Above The Line
Forme di comunicazione pubblicitaria che utilizzano strumenti classici come radio, televisione, stampa, affissioni e cinema.
Acceleratore
Processo a catena secondo il quale, in seguito all’aumento della domanda di un bene, crescono in relazione anche le attività produttive e, di conseguenza, gli investimenti dell’azienda produttrice di tale bene.
Accettazione
Indicatore che misura l’accoglimento di un annuncio pubblicitario da parte del pubblico.
Account
Figura professionale che mantiene e cura i rapporti con il cliente per conto dell’agenzia. E’ colui che cerca di “far quadrare il cerchio” facendo corrispondere le esigenze del cliente in termini di necessità e costi e l’operatività dell’agenzia.
Acorn
Tipo di classificazione che identifica e raggruppa delle tipologie comportamentali di persone che vivono nelle stesse aree residenziali.
Acquisto D’impulso
Acquisto effettuato d’istinto dal consumatore senza una precedente valutazione dell’effettivo bisogno del bene acquistato o della convenienza dello stesso.
Action Devices
Insieme delle tecniche di mailing o telemarketing volte all’ottenimento di un feed-back da parte di un target selezionato di utenti.
Activation Research
Ricerca di marketing che viene condotta per stabilire quanto una campagna pubblicitaria ha influenzato il consumatore nell’acquisto di un prodotto.
Ad Clic
Numero di volte che si clicca su un banner o collegamento pubblicitario online.
Ad Space
Spazio di una pagina web destinato alla pubblicità.
Address List
Elenco di indirizzi utilizzato per le attività di direct marketing.
Adman
“Advertising – man”, ossia pubblicitario.
Ads
Acronimo di accertamenti, diffusione, stampa. E’ una libera associazione che certifica i dati di diffusione e tiratura della stampa quotidiana e periodica in Italia.
Advergame
Unione delle parole “advertising” e “game”. E’ una forma di pubblicità avanzata del web e interattiva un cui si utilizza il gioco come mezzo per diffondere un messaggio pubblicitario e/o ottenere una determinata conversione.
Advertising
Forma di comunicazione che, attraverso diversi mezzi, è volta a persuadere il pubblico ad acquistare un dato prodotto o a condividere un’idea.
Advertising Media
I mezzi di comunicazione classici dalla pubblicità: stampa, televisione, cinema, radio, affissione.
Advertising Server
Insieme di hardware e software per la gestione delle inserzioni pubblicitarie nei siti web.
Advertising Wear Out
Punto in cui una campagna pubblicitaria cessa di essere efficace e non sortisce più alcun effetto a causa della sovraesposizione da parte del pubblico, poiché proposta in modo esagerato.
Affordable Method
Metodo usato per definire il budget destinato alla pubblicità, basato sulla somma che ci si può permettere di spendere dopo aver definito gli obiettivi di spesa e guadagno e aver destinato il denaro per tutte le altre spese necessarie.
Affordable Method
Metodo usato per definire il budget destinato alla pubblicità, basato sulla somma che ci si può permettere di spendere dopo aver definito gli obiettivi di spesa e guadagno e aver destinato il denaro per tutte le altre spese necessarie.
After Sales Service
Servizio di assistenza al consumatore post vendita.
Against Text
Annuncio pubblicitario posizionato di fronte a un redazionale.
Aida
Acronimo di Attenzione, Interesse, Desiderio, Azione. Modello di riferimento per il buon funzionamento della pubblicità che deve catturare l’attenzione del consumatore, suscitare il suo interesse, attivare in lui il desiderio di possedere il prodotto reclamizzato e indurlo all’acquisto.
Allineamento
Fenomeno che si verifica quando i dipendenti di un’azienda si identificano con l’azienda stessa condividendone gli obiettivi e i valori, traducendoli in comportamenti.
Allitterazione
Figura retorica consistente nella ripetizione di suoni uguali o simili in una stessa parola o in parole vicine inserite nella stessa frase.
Ambush Marketing
Azione di marketing non convenzionale che indica l’infiltrazione non autorizzata di un brand durante un’operazione di comunicazione di un altro brand riconosciuto come sponsor ufficiale.
Anchor Text
Testo che si apre in un collegamento ipertestuale nella pagina web.
Appetizing
Caratteristica della pubblicità di un prodotto alimentare in grado di veicolare nel consumatore lo stimolo della fame o della sete sottolineando la bontà e l’appetibilità del prodotto.
Area Nielsen
Specifica area geografica, determinata dall’Istituto di Ricerca Nielsen, in cui è suddiviso un paese per realizzare specifiche analisi di mercato per il marketing e la distribuzione.
Arousal
Stato psicologico e fisico di reattività di una persona in base a degli stimoli. L’”arousal method” è infatti la tecnica che permette di misurare e valutare le reazioni di un individuo all’esposizione pubblicitaria attraverso uno strumento definito “galvanometro”.
Art Buyer
Colui che, all’interno di un’agenzia di pubblicità, si occupa della ricerca di luoghi, set fotografici, allestimenti e qualsiasi oggetto necessario alla realizzazione di una campagna pubblicitaria.
Art Director
Professionista che si occupa dell’ideazione della parte grafica e visiva di una campagna pubblicitaria.
Artwork
L’insieme dei materiali non testuali, perciò grafici e illustrativi, di una pubblicazione.
Atmospherics
Identità di un’azienda definita da come appare nelle sue manifestazioni esteriori.
Awareness
Grado di conoscenza da parte del pubblico di un dato prodotto, di una determinata marca o di una pubblicità.
Awareness
Grado di conoscenza da parte del pubblico di un dato prodotto, di una determinata marca o di una pubblicità.
Back End
Insieme delle strategie mirate al miglioramento e al perfezionamento dei vantaggi e delle opportunità sortite da una campagna promozionale.
Ballyhoo
Pubblicità realizzata in modo sensazionale.
Banded Deal
Offerta promozionale composta dalla combinazione di due o più prodotti uniti in un’unica confezione.
Banner
Letteralmente “bandiera” o “striscione”, è uno spazio pubblicitario di formati diversi presente su un sito web, generalmente prossimo all’intestazione della pagina. La sua funzione è catturare l’attenzione dell’utente attraverso loghi e nomi dell’azienda inserzionista, abbinati a immagini, animazioni, suoni, informandolo su un prodotto e/o servizio. Il banner cliccabile svolge inoltre una funzione di richiamo al sito pubblicizzato e ha lo scopo di creare visite (click through).
Below The Line
Forme di comunicazione che non utilizzano gli strumenti classici della pubblicità, ma media alternativi come sponsorizzazioni, direct marketing, relazioni pubbliche e promozioni.
Benchmarking
Metodo di misurazione usato da un’azienda per giudicare le proprie prestazioni in base a prodotti, servizi e prassi aziendali ma anche attraverso il confronto con la concorrenza più forte. Ha lo scopo, insieme all’integrazione e al miglioramento dei processi di apprendimento e cambiamento, di tenere costantemente alto il livello di efficienza dei processi aziendali.
Benefit
Letteralmente “vantaggio”, si riferisce ai benefici che potrebbe avere il consumatore o l’azienda grazie a un’azione di marketing.
Best Brand Rating
Sistema di classificazione dei migliori prodotti di un dato settore merceologico.
Bid
Quota che bisogna pagare per ottenere un dato posizionamento di un annuncio collegato ad una parola chiave all’interno dell’area dei risultati a pagamento di un motore di ricerca.
Billboard
Breve spot che precede e segue un programma televisivo offerto da uno sponsor.
Billing
Il totale degli investimenti pubblicitari amministrati da un’agenzia pubblicitaria per conto dei clienti nell’arco temporale di un anno.
Blind Test
Letteralmente “test alla cieca”, è un test usato per verificare le caratteristiche di un prodotto presentato in forma del tutto anonima, senza marca, a dei potenziali consumatori che valutano, senza essere condizionati dalla notorietà del brand, le proprietà del prodotto sottoposto.
Body-copy
Parte di testo dell’annuncio pubblicitario in cui si descivono le caratteristiche del prodotto reclamizzato.
Boilerplate
Testo creato ad hoc per poter essere adattato a diversi scopi ed essere riproposto più volte in occasioni e per necessità diverse.
Booklet
Opuscolo, libretto.
Bounce Back
Promozione inviata a un acquirente insieme alla spedizione di un ordine effettuato.
Bounce Rate (e-mail)
Termine riferito a un’azione di e-mail marketing che identifica le email non andate a buon fine e non ricevute perciò dal destinatario a causa dell’indirizzo sbagliato o della casella di posta piena.
Brain Storming
Letteralmente “tempesta di cervelli”, è una tecnica di creatività collettiva tesa alla risoluzione di un problema. Attraverso il costante confronto reciproco, si esprimono idee e proposte senza alcun tipo di inibizione o pregiudizio.
Brand Awareness
Grado di riconoscibilità e conoscenza di un marchio da parte dei consumatori.
Brand Di Culto
Detti anche “tribal brands”, sono i brand che diventano veri e propri oggetti di culto, identificativi della persona che li possiede o che li fa diventare elemento qualificativo del proprio modo di essere.
Brand Strategy
Insieme delle tattiche di marketing relative agli aspetti del brand, dalla distribuzione al packaging.
Branding
Processo a carico delle imprese mirato a differenziare il proprio prodotto da altri simili o appartenenti allo stesso genere, attraverso nomi, loghi o simboli caratterizzanti.
Break Even Point
Livello di vendite al quale i ricavi pareggiano esattamente i costi.
Brief
Documento, generalmente una lettera, che riassume gli obiettivi comunicativi di una campagna pubblicitaria, le informazioni relative al prodotto e le potenzialità dello stesso verso un target definito.
Burst
Campagna pubblicitaria proposta frequentemente in un concentrato periodo di tempo.
Business To Business (b2b)
Attività aziendale, in genere di comunicazione o di vendita di prodotti o servizi, rivolta ad un’altra società e non al consumatore finale.
Business To Consumer (b2c)
Insieme delle relazioni e delle attività tra un’impresa commerciale e il consumatore finale dei beni.
Buzz Marketing
Forma di web marketing che utilizza come promozione il passaparola attraverso blog, forum o i canali sociali.
By-product
Sottoprodotto.
Calembour
Gioco di parole che consiste nel sostituire un vocabolo inserito in una frase di uso comune con un altro termine di suono simile ma di significato diverso.
Call To Action
Invito rivolto all’utente di un sito web a compiere una specifica azione all’interno del sito stesso.
Campione Statistico
Nelle ricerche di marketing si tratta di una parte rappresentativa di una specifica popolazione.
Cannibalizzazione
Situazione che si crea quando un nuovo prodotto ruba quote di mercato ad un altro o ad altri prodotti che fanno parte della linea di produzione della stessa azienda.
Canvass
Termine che indica sia il periodo in cui il venditore entra in contatto con tutti i clienti di un’azienda, sia una riunione periodica di un’azienda per presentare e aggiornare gli addetti vendita in merito ai nuovi prodotti e alle ultime novità per poterle poi proporre a loro volta al cliente finale.
Caption
Termine inglese che significa “didascalia”.
Case History
Spiegazione di un fenomeno attraverso un caso concreto ed esemplare, usato a scopo dimostrativo.
Casting
Attività di selezione degli attori e/o modelli per la formazione del “cast” di una pubblicità, di un film o di un’opera teatrale.
Catch Phrase
Frase pubblicitaria famosa che entra a far parte del linguaggio comune per la sua incisività.
Charity Promotion
Promozione a scopo benefico.
Claim
Promessa fatta al consumatore in merito alle potenzialità di un prodotto pubblicizzato, del quale si elencano i vantaggi.
Click Stream
Percorso effettuato da un utente all’interno di un sito web.
Climax
Indica il culmine di un discorso raggiunto in crescendo. In ambito pubblicitario individua il passaggio da un concetto a un altro con crescente intensità.
Cluster
Gruppi costituiti da soggetti con le medesime caratteristiche.
Colophon
Parte scritta di una pubblicazione, generalmente inserita all’inizio o alla fine, che indica le note riguardanti autore, editore, tipografo, luogo e data di pubblicazione, eventuali diritti d’autore.
Competitor
Aziende che si fanno concorrenza.
Compiled List
Lista di nominativi appartenenti a un target specifico, accomunati perciò da simili caratteristiche, creata e utilizzata principalmente per il direct mail.
Concept
L’idea di base attorno a cui ruota una campagna pubblicitaria.
Conoscenza Sollecitata
Detta anche aided recall o brand recognition, identifica il riconoscimento immediato del brand da parte del consumatore, nel momento in cui viene nominato.
Conoscenza Spontanea
Detta anche unaided recall, identifica il ricordo spontaneo del brand da parte del consumatore senza che venga nominato.
Consumerismo
Insieme dei diritti che tutelano il consumatore.
Continuity
Tema ricorrente presente in tutta la campagna pubblicitaria.
Conversione
Termine che identifica il positivo completamento dell’azione desiderata da parte di un utente su un sito web, ad esempio l’iscrizione alla newsletter, un acquisto, la registrazione, il download di un documento caricato sulla pagina etc.
Coordinated Advertising
Pubblicità coordinata che ha un elemento unificatore in tutte le sue espressioni.
Copy Strategy
Strategia creativa che riassume i punti cardine di un’azione pubblicitaria.
Copywriter
Persona che redige il testo scritto del messaggio pubblicitario.
Costo Per Contatto (cpc)
Cifra che si ottiene dividendo il costo dell’attività di marketing per il numero di persone contattate.
Costo Per Ordine (cpo)
L’investimento realizzato per ogni ordine ricevuto a seguito di un’azione di direct marketing per la quale si è sostenuta una spesa.
Counter Marketing
Marketing di contrasto che prevede un’azione intesa a scoraggiare la domanda da parte del pubblico.
Cpc – Cost Per Click
Indica il costo, per un inserzionista, di ogni click effettuato dagli utenti sull’ annuncio pubblicitario da lui pubblicato sul web.
Crisis Management
Gestione della comunicazione in un momento di crisi aziendale con lo scopo di contenerne i danni mettendo in atto strategie pianificate e strumenti comunicativi specifici per affrontare la situazione in termini di relazioni interne ed esterne.
Crm
Customer Relationship Management. Insieme delle funzioni volte alla gestione delle relazioni con il cliente.
Ctr – Click Through Rate
Indica il numero di volte che un annuncio pubblicato sul web viene cliccato, su 100 volte che viene visualizzato.
Cumulation
O “Audience cumulata”, indica la quantità di pubblico raggiunta da uno stesso messaggio pubblicitario proposto più volte in un determinato periodo di tempo.
Day After Recall Test
Test effettuato il giorno dopo il lancio di una campagna pubblicitaria, allo scopo di rilevare il grado di memorabilità di quest’ultima.
Deceptive Advertising
Pubblicità ingannevole che induce il consumatore a credere alle informazioni false in essa contenute.
Deceptive Advertising
Pubblicità ingannevole che induce il consumatore a credere alle informazioni false in essa contenute.
Découpage
Termine cinematografico utilizzato per indicare la suddivisione della sceneggiatura nelle varie scene in ordine sequenziale, con la specifica delle indicazioni necessarie alla realizzazione delle riprese.
Demonstration Stand
Banchetto collocato nei punti vendita utilizzato per la promozione di prodotti da far assaggiare ai clienti o per dimostrarne l’uso.
Diary Method
Tecnica utilizzata nelle indagini di mercato in base alla quale gli intervistati registrano regolarmente su un diario, in un determinato periodo di tempo, i prodotti che acquistano.
Direct Mail
Forma di direct marketing che prevede l’invio a mezzo posta a un indirizzario definito, di materiale cartaceo informativo, pubblicitario o promozionale.
Direct Marketing
Forma di marketing diretto che prevede l’utilizzo di diversi strumenti per raggiungere un determinato target di clienti, ad es: posta elettronica, invio a mezzo posta di materiale pubblicitario cartaceo, annunci stampa con coupon, televendite.
Discriminator
Caratteristica secondaria specifica di un prodotto o di una marca che la differenzia da un altro prodotto o marca con uguali caratteristiche di base e posizionamento. Per questo motivo il “discriminatore” può trasformarsi in “motivatore” o fattore motivante all’acquisto.
Display Advertising
Forma di pubblicità che consiste nell’acquisto di uno spazio all’interno di un sito web per promuovere i propri servizi.
Dissonanza Cognitiva
Termine che identifica lo stato psicologico del consumatore che non riscontra nel prodotto acquistato corrispondenza con le sue aspettative.
Dogs
Prodotti la cui domanda è ferma o in regressione, perciò a bassa quota di mercato, e per i quali all’azienda non conveniene più investire risorse economiche.
Doubling Day
Periodo di tempo definito in base ad una precedente esperienza, in cui generalmente si ottiene il 50% delle risposte in seguito ad un’azione di direct mail postale.
Dry Test
Test specifico del marketing rivolto ai potenziali clienti prima del lancio di un prodotto, che consiste nella proposta di vendita dello stesso.
Dumping
Politica aziendale che consiste nel fissare prezzi molto bassi per i prodotti destinati all’esportazione rispetto a quelli fissati per il mercato interno, danneggiando in tal modo i concorrenti esteri.
Dust Jacket
Sovracopertina di un libro.
E-commerce
“Commercio elettronico”. Vendita e acquisto di beni o servizi tramite il web.
E-marketing
Marketing che prevede l’utilizzo degli strumenti legati al web per la promozione di un prodotto.
Ear Corners
Spazi pubblicitari ai lati della testata di un quotidiano.
Editing
Revisione di un testo che prevede non solo la correzione di errori ortografici o di stampa, ma anche grammaticali e di sintassi.
Effetto Alone
Effetto positivo associato alle caratteristiche di un brand o di un prodotto, che si trasferisce su un altro prodotto ad esso collegato o della stessa marca.
Endorsed Brand
Marca legata ad un brand (parent brand) a cui è subordinata e che gode delle sue stesse qualità e credenziali.
Esecutivo
File approvato e definitivo di un progetto grafico pronto per la stampa.
Every Day Low Pricing (edlp)
Strategia di vendita che fa leva sul prezzo basso dei prodotti senza la necessità da parte del cliente di attendere che il prodotto venga scontato.
Experiential Map
Processo strategico che si usa per individuare i vari canali che uniscono il cliente al brand evidenziando gli stimoli che il brand può suscitare nell’acquirente. E’ uno strumento di valutazione che identifica le qualità che il brand deve avere per soddisfare il cliente secondo diverse necessità.
Experimental Marketing
Forma di marketing che permette al consumatore di sperimentare personalmente la marca, il prodotto o il servizio pubblicizzato.
Ezine
Contrazione del termine e-magazine. Rivista elettronica pubblicata sul web.
Fact Sheet
Foglio di presentazione che elenca le caratteristiche di un prodotto o definisce l’attività di un’azienda in forma estremamente sintetica.
Fake Story
Strategia di marketing che si fonda su una storia falsa, inventata con lo scopo di suscitare interesse nel pubblico.
Favicon
Termine inglese formato dalla contrazione delle parole “favorite” e “icon” che indica un’icona alla quale è associata una pagina web; è una piccola immagine, spesso un logo, pertinente ai contenuti del sito web correlato, che viene visualizzata in corrispondenza dell’URL, alla sua sinistra, nella barra degli indirizzi di un browser.
Fidelizzazione
Insieme delle azioni di marketing volte a mantenere nel tempo la fedeltà del cliente a un prodotto, servizio o azienda.
Flyer
Volantino pubblicitario di piccolo formato.
Focus Group
Gruppo di discussione in cui le persone che vi prendono parte sono chiamate ad interventire con opinioni personali in merito a un prodotto, esaminandone le qualità o i difetti. E’ uno strumento fondamentale delle ricerche di mercato, nello specifico, delle indagini qualitative.
Folder
Volantino pieghevole a più pagine che ha la funzione di pubblicizzare e presentare un prodotto.
Follow Up
Azioni che fanno seguito a una campagna pubblicitaria per rafforzarne il valore.
Format
Impostazione grafica di una campagna pubblicitaria.
Freebie
Oggetto promozionale offerto gratuitamente.
Gimmick
Tecnica pubblicitaria che consiste nell’utilizzo di particolari espedienti o eclatanti artifici per richiamare l’attenzione del pubblico.
Give-away
Materiale pubblicitario distribuito gratuitamente al pubblico generalmente in occasioni di manifestazioni e fiere di settore.
Halo Effect
Effetto alone (vedi)
Handbill
Volantino pubblicitario che si distribuisce a mano.
Harvesting
Termine inglese che significa “mietitura” e che identifica la fase di declino di un brand conseguentemente alla quale l’azienda riduce al minimo gli investimenti di marketing rivolti a quella specifica marca anticipandone la progressiva eliminazione dal mercato.
Headline
Frase di apertura di un messaggio pubblicitario, che riassume in sé il contenuto dell’annuncio e deve catturare l’attenzione del cliente.
Hénokiens
Associazione internazionale di imprese familiari longeve che devono essere presenti sul mercato da più di duecento anni.
Hoax
“Bufala”, ossia notizie false o leggende metropolitane generalmente inoltrate via e-mail.
Hook
Termine inglese che significa “uncino” e definisce l’elemento pubblicitario specifico che serve a catturare l’attenzione del consumatore.
House Organ
Magazine informativo edito e distribuito da un’azienda o un’organizzazione per comunicare direttamente con i propri dipendenti e clienti.
Identified Product Test
Test sul prodotto effettuato presso i consumatori, nel quale il campione di prova è riconoscibile e viene proposto nella sua confezione abituale.
Impression
Numero di volte che un banner o un sito web viene visualizzato sul computer di un utente.
In Ad Coupon
Buono sconto allegato alla pubblicità di un negozio o di una catena di negozi, spendibile dal consumatore solo all’interno del negozio stesso.
Inbound Link
Link al proprio sito web allocato su un sito web esterno.
Indagini Demoscopiche
Ricerche statistiche volte ad accertare opinioni, atteggiamenti e caratteristiche di una determinata popolazione.
Indagini Motivazionali
Indagini qualitative realizzate applicando metodologie proprie della psicologia e della sociologia, volte a mettere in luce le motivazioni consce e inconsce delle scelte dei consumatori.
Indagini Qualitative
Indagini volte a studiare la componente emotiva e personale (comportamento, stile di vita, abitudini etc.) che spinge il consumatore a determinate scelte o atteggiamenti.
Indagini Quantitative
Indagini volte a quantificare il numero di consumatori che adottano un certo comportamento o effettuano una determina scelta nei confronti di un prodotto.
Indicizzazione
Attività che permette la presenza di un sito all’interno di un motore di ricerca o di una directory.
Inflatables
Oggetti gonfiabili che portano scritto il nome o il logo di un prodotto o di un’azienda, per scopi pubblicitari.
Invasion
Presenza massiccia di una campagna di comunicazione in un territorio preciso.
Istituzionale
Termine riferito a una campagna pubblicitaria e a materiale promozionale che ha come oggetto un’azienda e non un prodotto.
Jidohka
Arresto immediato della produzione di un prodotto nel momento in cui si riscontra un difetto nella linea.
Landing Page
Pagina web alla quale l’utente accede dopo aver cliccato su un annuncio pubblicitario pubblicato su internet (banner o link), realizzata con tecniche particolari per incentivare la conversione.
Layout
Impaginazione e impostazione grafica di una campagna pubblicitaria.
Lead
Potenziale cliente che ha già espresso un interesse verso un prodotto/servizio specifico.
Link Popularity
Indica la popolarità di un sito web derivata da link esterni che rimandano alla pagine del sito stesso e da numerosi altri parametri.
Logo
Scritta definita da un preciso lettering e grafica, spesso associata a un’immagine specifica che identifica un marchio.
Loyalty
Termine che indica la fedeltà del cliente a un prodotto (Brand loyalty) o a un punto vendita (Store loyalty).
Mall Intercept
Interviste fatte da un’istituto di marketing research a un campione casuale di persone intercettate all’interno di un centro commerciale, alle quali vengono poste alcune domande.
Mark-up
Margine tra il costo di produzione o fornitura di un bene o un servizio e il relativo prezzo di vendita.
Markdown
Riduzione del prezzo di vendita di un prodotto.
Market Oriented
Azienda che nella sua strategia dà la priorità alle esigenze del mercato operando in funzione delle caratteristiche e delle necessità dei consumatori.
Menabò
Modello d’impaginazione di uno stampato, identico al prodotto finito, sul quale è possibile fare modifiche e correzioni.
Mentioning
Tecnica di web marketing che si fonda sul passaparola ottenuto attraverso l’utilizzo dei social network per promuovere attività, prodotti, servizi o persone.
Metooism
Fenomeno che identifica una tendenza che si diffonde rapidamente, condivisa e seguita inconsapevolmente da molte persone che fanno la stessa cosa e le stesse scelte, secondo un processo di “imitazione”.
Mission
Definizione delle strategie, degli intenti e dei valori di una organizzazione.
Mockup
Copia verosimile di un prodotto che può però avere delle caratteristiche diverse dallo stesso (generalmente migliorative), utilizzata per girare uno spot o realizzare fotografie a fini pubblicitari.
Most Wanted Action
L’azione che si vorrebbe che l’utente di un sito web effettuasse in seguito alla visualizzazione del sito.
Name Test
Ricerca di mercato che verifica l’efficacia di un nome, pittosto che un altro, prima del lancio di un prodotto.
Naming
Operazione di ricerca e attribuzione di un nome a un prodotto o di un brand (brand naming).
Netiquette
Unione del termine inglese “net” e francese “étiquette” usato per identificare l’insieme di quelle regole non scritte e codificate che un utente deve osservare per la navigazione in internet e l’interazione con altri internauti.
On Pack
Materiale pubblicitario o buono sconto allegato alla confezione di un prodotto.
Opt-in Email
Email pubblicitaria inviata a un insieme di destinatari che hanno acconsentito a riceverla.
Opt-out Email
Email pubblicitaria inviata a un destinatario senza il suo consenso, ma che permette all’utente di richiedere di non ricevere più tali comunicazioni.
Orange Goods
Beni che non vengono acquistati con una rapida rotazione, ma vengono sostituiti a intervalli relativamente moderati, a discrezione personale del consumatore (ad es. i vestiti).
Outbound Link
Link a un sito web esterno, inserito nel proprio sito web.
Overkill
Tecnica pubblicitaria basata sull’esagerazione del messaggio o sull’eccessiva insistenza.
Pantone
Nome di un sistema che cataloga tutti i colori e le relative sfumature alle quali viene associato un numero identificativo di riferimento valido a livello internazionale.
Parent Brand
E’ il brand principale, o primario, all’interno di un gruppo di brand definiti a loro volta “secondari”.
Paronomasia
Figura retorica che consiste nell’abbinare parole che hanno un suono molto simile ma significato diverso.
Pay Per Impression
Costo che l’inserzionista di una pubblicità pubblicata su internet paga in base al numero di volte che l’annuncio viene pubblicato e visualizzato cul computer di un utente, senza necessariamente che venga poi cliccato.
Pay-off
Frase breve, facile da memorizzare, che conclude un messaggio promozionale.
Peak Demand
Periodo in cui si raggiunge la massima richiesta di un prodotto.
Peak Time Tv
Fascia oraria in cui l’audience raggiunge i valori più alti.
Piggy-back
Offerta di acquisto di un prodotto in relazione all’offerta legata ad un altro.
Plus
E’ il valore aggiunto, la qualità in più che un prodotto ha rispetto ad altri.
Pop
Point of purchase, ossia punto vendita.
Pop Material
Materiale pubblicitario destinato al punto vendita.
Pop-up
Banner pubblicitari presenti in alcuni siti web che si visualizzano in nuove finestre automaticamente all’apertura del sito.
Posizionamento Organico
Posizione acquisita da un sito web all’interno di un motore di ricerca esclusivamente in base ai contenuti e alla notorietà, e alla sua link popularity.
Pubblicità Dinamica
Pubblicità veicolata dai mezzi di trasporto sia pubblici che privati.
Pull
Strategia di promozione di un prodotto direttamente presso i consumatori finali.
Pure Love Link
Segnalazione di un link da parte di un sito esterno che avviene esclusivamente per interesse riguardo ai contenuti del link, senza perciò alcun fine di lucro.
Purple Cow
Termine coniato da Seth Godin (dall’omonimo libro) che indica una delle caratteristiche fondamentali del marketing, oltre alle classiche prezzo, promozione, pubblicità, posizionamento, che consiste in qualcosa di speciale insito nel prodotto stesso, qualcosa di fenomenale e incredibile che lo distingue da tutti gli altri.
Push
Strategia di promozione di un prodotto presso i distributori intermediari.
Qr Code
Quick Response Code. Codice a barre bidimensionale, di forma quadrata, nel quale sono contenute informazioni in merito a un prodotto, che è possibile leggere tramite uno smartphone o telefono cellulare muniti di apposito programma. Spesso viene utilizzato per rimandare a contenuti multimediali.
Reason Why
Uno dei 5 punti fondamentali della Copy strategy (strategia creativa). E’ l’argomento base della pubblicità di un prodotto che ne mette in evidenza e rende credibili i vantaggi e benefici promessi.
Rebranding
Operazione di modifica di un brand al quale si cambia identità: nome, logo, immagine, per venire poi nuovamente immesso nel mercato.
Red Goods
Beni di largo e rapido consumo che garantiscono un basso profitto ma hanno una veloce rotazione (ad es. i generi alimentari).
Redemption
Percentuale dei coupon utilizzati dal pubblico o delle risposte ottenute nell’ambito di un’azione pubblicitaria.
Repetitive Survey
Ricerca di mercato effettuata a intervalli regolari.
Sampling
Distribuzione di campioni omaggio di prodotti.
Seo
Search Engine Optimization, ossia “Ottimizzazione per i Motori di Ricerca”. Indica il lavoro di ottimizzazione dei contenuti di una pagina web per renderla il più possibile visibile allineandola alle linee guida dei motori di ricerca, migliorando di conseguenza il suo posizionamento all’interno degli stessi.
Stakeholder
Insieme di soggetti sostenitori di un’ attività aziendale o di un progetto, poiché legati ad essi da interessi economici e non.
Substitute Brand
Brand che hanno caratteristiche simili tra loro e che vengono indifferentemente acquistati dal consumatore senza badare alla marca.
Supporting Evidence
E’ la frase che, nella promozione di un prodotto, ne garantisce e sottolinea i vantaggi e le qualità.
Swot Analysis
Metodo di studio dei punti di forza (strenghts) e debolezza (weaknesses), delle opportunità (opportunities) e delle minacce (threats) legate a strategie aziendali, a un progetto o una campagna pubblicitaria, in relazione all’obiettivo da raggiungere.
Target
Termine inglese che significa “bersaglio”. E‘ l’insieme dei potenziali clienti che ci si pone di raggiungere come obiettivo di una campagna pubblicitaria e nella vendita di un prodotto.
Target Group
Insieme di individui accomunati da caratteristiche simili, perciò destinatari di una specifica campagna pubblicitaria.
Trademark Infringement
Utilizzo di un marchio registrato senza l’autorizzazione dei licenziatari o di un marchio molto simile a quello registrato per uno stesso genere di prodotto o servizio.
Trend
Tendenza positiva (trend positivo) o negativa (trend negativo) del mercato di un determinato prodotto.
Viral Marketing
Strategia di marketing che utilizza il web per diffondere un’idea o un messaggio pubblicitario veicolandolo attraverso gli utenti stessi della rete che lo fanno girare come un passaparola, fecendo in modo che si espanda come un virus.
Vision
Proiezione futura, in un tempo comunque determinato, di come un’azienda intende svilupparsi e di quali obiettivi intende raggiungere.
Yellow Goods
Beni costosi che vengono utilizzati dal consumatore per lunghi periodi e che vengono perciò sostituiti a lunga distanza di tempo (ad es. frigoriferi, forni, lavatrici etc.).
